Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

Jovarinleith liefert in die gesamte Schweiz. Wir versenden unsere Produkte an gültige Lieferadressen innerhalb der Schweiz.

2. Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Bestellwert unter CHF 70 berechnen wir Versandkosten von CHF 6.

Ab einem Bestellwert von CHF 70 ist der Versand kostenlos.

Alle Versandkosten werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Diese Versandbedingungen gelten auch für grosse Gartenmöbel. Es fallen keine zusätzlichen Verpackungsgebühren oder versteckten Versandzuschläge an.

3. Bearbeitungszeiten

Nach erfolgreicher Bestellbestätigung benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage, um Ihre Bestellung zu prüfen, vorzubereiten und an den Versanddienstleister zu übergeben.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen die anwendbaren gesetzlichen Feiertage.

Die Bearbeitungszeit beinhaltet nicht die anschliessende Transportzeit.

4. Bestellschlusszeit

Unsere tägliche Bestellschlusszeit ist 18:00 Uhr Schweizer Ortszeit (CET).

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 18:00 Uhr erfolgreich bestätigt werden, werden ab dem jeweiligen Tag in die Bearbeitungszeit einbezogen.

Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder anwendbaren Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bestellschlusszeit dient ausschliesslich der Berechnung der Bearbeitungszeit und bedeutet keine Garantie für einen Versand am selben Tag.

5. Versanddienstleister und Lieferzeiten

Wir versenden unsere Produkte je nach Versandanforderungen mit FedEx, UPS oder DHL.

Die üblichen Lieferzeiten setzen sich wie folgt zusammen:

• Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage.
• Transportzeit: 5 bis 10 Werktage.
• Voraussichtliche Gesamtdauer: 6 bis 13 Werktage.

Die Transportzeit beginnt nach der Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister. Die voraussichtliche Gesamtdauer wird ab Beginn der Bestellbearbeitung berechnet.

Diese Zeitangaben sind Schätzungen unter normalen Bedingungen und keine garantierten Liefertermine. Gesetzliche Feiertage, ungünstige Wetterbedingungen, Transportstörungen oder andere nicht vorhersehbare Ereignisse können zu Verzögerungen führen.

6. Steuern und Zollabfertigung

Die Produktpreise enthalten die für die jeweilige Bestellung anfallenden Steuern.

Falls eine Einfuhrabfertigung erforderlich ist, wird diese durch den zuständigen Versanddienstleister durchgeführt.

Die anfallenden Einfuhrabgaben, Zollabfertigungsgebühren und weiteren einfuhrbezogenen Kosten übernehmen wir.

Für Sie entstehen über den bereits bezahlten Produktpreis und die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten hinaus keine zusätzlichen Einfuhrkosten.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wenn der Versanddienstleister eine Sendungsnummer bereitstellt, können Sie damit den Lieferstatus beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Falls Sie keine Sendungsinformationen erhalten oder den Lieferstatus nicht abrufen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

8. Lieferverzögerungen

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail unter team@jovarinleith.com.

Geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer an.

Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Versandstatus und setzen uns bei Bedarf mit dem zuständigen Versanddienstleister in Verbindung.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bei Lieferverzögerungen unberührt.

9. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung und den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen.

Sollten Sie Transportschäden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und senden Sie uns Ihre Bestellnummer, Fotos des Artikels, der Verpackung und eine kurze Beschreibung des Schadens.

Falls eine Sendung verloren geht, der Lieferstatus ungewöhnlich erscheint oder Ihre Bestellung nicht eintrifft, unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Bei bestätigten Transportschäden oder verlorenen Sendungen bieten wir entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den tatsächlichen Umständen eine angemessene Lösung an.

Für bestätigte Transportschäden erheben wir keine Rückgabe- oder Umtauschbearbeitungsgebühren. Die angemessenen und erforderlichen Rücktransportkosten übernehmen wir.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

10. Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Bei noch nicht versendeten Bestellungen prüfen wir anhand des aktuellen Bearbeitungsstatus, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine direkte Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung des Transports möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Nach Erhalt der Ware können Sie innerhalb von 30 Tagen eine freiwillige Rückgabe oder einen Umtausch gemäss unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen beantragen.

Bei erfolgreich stornierten, noch nicht versendeten Bestellungen leiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung ein. Der tatsächliche Zahlungseingang hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

11. Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung Ihren vollständigen Namen, eine korrekte Lieferadresse und die erforderlichen Kontaktdaten angeben.

Falls Sie einen Fehler in Ihren Lieferinformationen feststellen, informieren Sie uns bitte möglichst umgehend.

Entstehen aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse zusätzliche angemessene Versandkosten, können diese nach vorheriger Information und soweit gesetzlich zulässig von Ihnen zu tragen sein.

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden oder wird sie zurückgesendet, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu klären.

Unsere Verantwortung für eigene Bearbeitungsfehler sowie Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

12. Kontakt

Adresse: 5275 Southgate Blvd #A, Fairfield, OH 45014, United States
Telefon: +1 (513) 482-7691
E-Mail-Adresse: team@jovarinleith.com 
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)